Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 9 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Nero Digital 360. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma, los servicios y el sitio web Promocione Su Negocio (en adelante, "la Plataforma"), operada por Promocione Su Negocio (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nos"). Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted ("el Usuario" o "el Cliente") acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Nero Digital 360 es una plataforma tecnológica integral que ofrece, entre otras, las siguientes soluciones: Aplicación Web Inteligente (AWI), Tarjeta Digital Interactiva, herramientas de marketing digital, y un ecosistema de 100 funcionalidades estratégicas para negocios. Los detalles específicos de los servicios contratados se regirán por la orden de compra o plan de suscripción correspondiente.

3. Aceptación de los Términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, Política de Spam y la Política de Cookies. En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con el contenido de los mismos, deberá abstenerse de acceder y utilizar la Plataforma.

4. Creación de Cuenta y Seguridad

Para hacer uso de nuestros servicios, el Cliente deberá registrarse creando una cuenta de usuario. El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa sobre sí mismo.

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la información de su cuenta.

• Notificar inmediatamente a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La Empresa no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseños, logotipos, nombres de dominio, contenido, y en general, todos los elementos que la componen, son titularidad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, limitándose su uso a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado, bajo la modalidad de licencia de uso. Queda expresamente prohibido copiar, distribuir, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados del software.

6. Licencia de Uso y Restricciones

La Empresa otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma durante el período de suscripción, de acuerdo con estos Términos. El Cliente se compromete a no:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.

• Alquilar, arrendar, prestar, vender o sublicenciar el software o el acceso a la Plataforma.

• Eludir o intentar eludir cualquier medida de seguridad de la Plataforma.

• Realizar cualquier acción que suponga una carga excesiva o desproporcionada en la infraestructura de la Plataforma.

7. Suscripciones, Pagos y Facturación

Al contratar un plan de pago, el Cliente autoriza a la Empresa a cobrar las tarifas correspondientes a la forma de pago proporcionada.

• Planes y Precios: Los precios de los diferentes planes (ej. Aplicación Web Inteligente, Tarjeta Digital Interactiva Móvil y Sitio Web, AWI ND 360 y Tarjeta Digital Interactiva Móvil, ND 360) están especificados en el sitio web y pueden incluir pagos únicos de activación o cuotas periódicas (mensuales/anuales).

• Facturación: Las tarifas se facturarán por adelantado en el momento de la contratación y en cada período de renovación.

• Política de Cancelación y Reembolsos: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se realizarán reembolsos por períodos parcialmente consumidos.

8. Servicio de Certificado SSL (Seguridad del Sitio Web)

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad, Nero Digital 360 incluye un Certificado SSL básico (PositiveSSL) por un (1) año sin costo adicional con la contratación de ciertos planes aplicables. Este certificado proporciona:

• Validación de Dominio (DV): Verifica la propiedad del dominio.

• Cifrado de hasta 256 bits: Para la transmisión segura de datos.

• Garantía de cobertura de $10,000 USD.

Una vez finalizado el primer año, el Cliente es responsable de la renovación del certificado SSL para garantizar la seguridad continua de su sitio web. Nero Digital 360 proporcionará un enlace de compra exclusivo a través de Namecheap, nuestro proveedor de confianza, para que el Cliente pueda renovar su SSL con un descuento especial.

El Cliente podrá elegir entre los siguientes certificados SSL, organizados de menor a mayor garantía, para que seleccione el que mejor se adapte a su tipo de negocio:

Nota importante: Los precios de los certificados SSL corresponden a los vigentes al 21 de marzo de 2026 y son proporcionados por Namecheap. Estos precios están sujetos a cambios según las políticas de Namecheap. Nero Digital 360 no se hace responsable por variaciones en los precios, las cuales serán notificadas al Cliente por el proveedor en el momento de la compra. La instalación y soporte completo para la instalación del SSL está disponible únicamente si el dominio está alojado con Namecheap. Si el dominio está alojado con otro proveedor, el Cliente será responsable de gestionar la instalación con su proveedor actual. Al adquirir un certificado SSL, el Cliente acepta también los términos y condiciones del proveedor (Sectigo/Namecheap), disponibles en https://sectigo.com/terms-of-use y https://sectigo.com/privacy-policy.

9. Confidencialidad de los Datos del Cliente

La Empresa se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información, datos y contenido ("Datos del Cliente") que el Cliente almacene o procese en la Plataforma. Estos Datos del Cliente son de su exclusiva propiedad. La Empresa solo accederá a ellos para proporcionar el servicio, solucionar problemas técnicos o cumplir con la ley.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, datos, uso o fondo de comercio, que surjan de o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de usar la Plataforma. La responsabilidad total de la Empresa frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el importe pagado por el Cliente a la Empresa durante los doce (12) meses anteriores a la fecha de la reclamación.

11. Modificaciones de los Términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de dicha notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de San Juan, P.R., renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: info@promocionesunegocio.com