POLÍTICA ANTI-SPAM DE NERO DIGITAL 360

En Nero Digital 360, mantenemos una política de tolerancia cero contra el SPAM . Creemos firmemente que cualquier comunicación enviada, ya sea por correo electrónico u otros medios, debe ser legítima y aceptada explícitamente por sus destinatarios. Fomentamos activamente esta creencia y adoptamos las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas .

2. Definición de Spam 

En Nero Digital 360, consideramos SPAM cualquier mensaje no solicitado enviado sin el consentimiento explícito de los destinatarios . Esto incluye, pero no se limita a:

• Correos electrónicos comerciales no solicitados.
• Mensajes masivos enviados sin autorización previa.
• Comunicaciones a personas que no han otorgado su consentimiento informado.
• Mensajes que ocultan o falsean la identidad del remitente.
• Uso de listas compradas, alquiladas o recopiladas de manera no autorizada .

Nos oponemos firmemente a todas estas prácticas y nos comprometemos a no realizarlas bajo ninguna circunstancia.

3. Consentimiento del Usuario (Doble Opt-In)

Para garantizar que solo enviamos comunicaciones a personas que realmente desean recibirlas, implementamos un proceso de doble opt-in (doble confirmación) :

¿Cómo funciona el Doble Opt-In?

1. El usuario introduce su correo electrónico en nuestro formulario de suscripción.
2. Enviamos automáticamente un correo de confirmación a esa dirección.
3. El usuario debe hacer clic en un enlace de confirmación dentro de ese correo.
4. Solo después de esta confirmación, el usuario queda suscrito a nuestras comunicaciones.

Este proceso garantiza que:

• El usuario ha dado su consentimiento de manera informada y explícita .
• No hay suplantación de identidad (nadie puede suscribir a otra persona).
• Nuestras bases de datos cumplen con las normativas anti-SPAM y de protección de datos (RGPD, LOPDGDD, LSSI) .

Podemos proporcionar en cualquier momento una prueba de consentimiento de cada uno de nuestros contactos .

4. Derecho de Cancelación (Baja)

Todos los correos electrónicos que enviamos incluyen un enlace de baja de suscripción visible y fácil de usar . Los destinatarios deben tener la posibilidad de darse de baja de las comunicaciones fácilmente, y respetamos su decisión de manera inmediata.

También puedes ejercer tu derecho de cancelación en cualquier momento contactándonos a través de info@promocionesunegocio.com.

5. Identificación Clara del Remitente

Todos nuestros correos electrónicos cumplen con los requisitos legales de identificación :

• Remitente claro: Los correos provienen de una dirección identificable (ej. info@promocionesunegocio.com, boletines@nerodigital360.com).
• Asunto transparente: La línea de asunto refleja con precisión el contenido del mensaje, sin engaños ni falsedades.
• Información de contacto: Incluimos nuestra dirección física y datos de contacto en cada comunicación.
• Propósito explícito: Indicamos claramente por qué estás recibiendo el correo (ej. "Recibes este email porque te suscribiste a nuestro boletín").

Autenticación de Correo

Para proteger nuestra reputación y garantizar que nuestros correos lleguen a la bandeja de entrada (no a spam), implementamos protocolos de autenticación como :

• SPF (Sender Policy Framework): Verifica que el servidor que envía nuestros correos está autorizado.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail): Añade una firma digital que evita la manipulación en tránsito.
• DMARC (Domain-based Message Authentication): Protege nuestro dominio contra suplantación de identidad y phishing.

6. Gestión de Bases de Datos

Mantenemos nuestras listas de contacto limpias y actualizadas para evitar el envío a direcciones no válidas o que han rebotado :

• Limpieza automática: Eliminamos direcciones que generan rebotes constantes.
• Detección de spam traps: Identificamos y eliminamos direcciones trampa que podrían dañar nuestra reputación.
• Gestión de quejas: Procesamos automáticamente las quejas de spam y damos de baja inmediata a quienes nos marcan como spam.

7. Contenidos Prohibidos

En Nero Digital 360, no utilizamos ni permitimos el uso de nuestra plataforma para los siguientes contenidos o actividades :

• Phishing, noticias falsas, actividades ilegales o no reguladas.
• Productos falsificados, piratería de software o materiales peligrosos.
• Discursos de odio o cualquier forma de lenguaje que promueva la violencia.
• Actividades relacionadas con esquemas piramidales, promesas de "hacerse rico rápidamente" o trabajos desde casa sin esfuerzo.
• Contenido sexual explícito, drogas (incluyendo alcohol y tabaco), apuestas, casino y juegos de azar.
• Clarividencia, adivinación, esoterismo o astrología con fines comerciales.
• Armas (incluyendo las que no sean de fuego).

8. Marco Legal Aplicable

Nuestra Política Anti-Spam se basa en las siguientes leyes y regulaciones:

• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos): Regula el consentimiento y el tratamiento de datos personales en la Unión Europea .
• LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales): Adaptación española del RGPD .
• LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información): Regula las comunicaciones comerciales por vía electrónica en España .
• CAN-SPAM Act: Ley estadounidense que establece las reglas para el correo electrónico comercial .
• CalOPPA (California Online Privacy Protection Act): Aplicable a residentes de California .

9. Reportar Abusos

Si crees que has recibido un correo no solicitado de nuestra parte, o si deseas reportar cualquier actividad sospechosa relacionada con spam, por favor contáctanos inmediatamente:

Investigaremos todos los informes de abuso y tomaremos las medidas correctivas necesarias, que pueden incluir la suspensión inmediata de cuentas que violen esta política .

10. Actualizaciones de la Política Anti-Spam

Podemos actualizar esta Política Anti-Spam periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.