El responsable del tratamiento de sus datos personales es Nero Digital 360, con domicilio en 1690 Calle San Guillermo oficina 313A, San Juan P.R. 00927. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de: info@promocionesunegocio.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Información de Registro y Cuenta: Cuando crea una cuenta, le solicitamos su nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y el nombre de su negocio.

• Información de Pago: Para procesar sus suscripciones, recopilamos información de pago (como datos de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal). Esta información es procesada directamente por nuestros procesadores de pago seguros (ej. Stripe, PayPal) y no es almacenada por nosotros.

• Información de Uso y Navegación: Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestra Plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marcas de fecha/hora y datos de flujo de clics para analizar tendencias y administrar el sitio.

• Contenido del Usuario: Almacenamos y procesamos el contenido que usted sube a nuestra plataforma (por ejemplo, imágenes, videos, descripciones de productos) para poder prestarle los servicios contratados.

• Información de Redes Sociales: Si conecta su cuenta de Nero Digital 360 con alguna red social (Facebook, Instagram, etc.), podemos recibir cierta información de perfil de acuerdo con la configuración de privacidad de dicha red.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes premisas:

• Ejecución de un Acuerdo: Para la prestación de los servicios que ha acordado (gestionar su cuenta, proporcionar soporte, procesar pagos).

• Interés Legítimo: Para mejorar y personalizar nuestra Plataforma, realizar análisis de uso y garantizar su seguridad.

• Consentimiento: Para enviarle comunicaciones de marketing, boletines informativos o para el uso de ciertas cookies no esenciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, operar y mantener nuestra Plataforma.

• Procesar transacciones y gestionar su suscripción.

• Enviarle información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.

• Mejorar, personalizar y desarrollar nuevas funcionalidades.

• Enviarle comunicaciones promocionales y de marketing (previo consentimiento).

• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de la Plataforma.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de análisis de datos, plataformas de envío de emails, y Namecheap para la gestión de certificados SSL, quienes actuarán como encargados del tratamiento).

• Por Ley: Si es requerido por una autoridad legal o para cumplir con una citación o proceso legal similar.

• Transferencia Comercial: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que esto ocurra.

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa, sea necesaria para proporcionarle los servicios, o para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento. Algunos datos pueden ser retenidos por motivos legítimos, como la prevención de fraudes o el cumplimiento de normativas fiscales.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Sus Derechos (RGPD y CCPA)

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos específicos sobre sus datos personales:

• Acceso y Portabilidad: Puede solicitarnos una copia de sus datos.

• Rectificación: Puede corregir datos inexactos.

• Cancelación (Derecho al Olvido): Puede solicitarnos que eliminemos sus datos.

• Oposición y Limitación: Puede oponerse o solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.

• Exclusión de Venta (CCPA): Si es residente de California, tiene derecho a optar por la no venta de su información personal.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@promocionesunegocio.com. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido (generalmente 30 días).

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: info@promocionesunegocio.com