Términos y Condiciones de Nero Digital 360
Última actualización: 6 de agosto 2025
1. Aceptación de los Términos
Al adquirir cualquier plan de Nero Digital 360, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones, así como las políticas de privacidad y cancelación.
2. Servicios Incluidos
Los servicios varían según el plan contratado (Modelo ND360-TDI, Básico, Profesional o Empresas).
El cliente recibirá acceso a una plataforma digital integrada (web, app móvil y tarjeta digital) con las funcionalidades descritas en el plan seleccionado.
3. Pagos y Renovaciones
Plan ND360-TDI (anual): Pago único por 1 año. Se desactiva automáticamente si no se renueva.
Planes mensuales (Básico/Profesional/Empresas): Pago recurrente cada 30 días. La renovación es automática hasta cancelación.
Cambios no cubiertos: Modificaciones adicionales a lo incluido en el plan tendrán costos extras (consultar con soporte).
4. Propiedad Intelectual
Nero Digital 360 retiene los derechos de propiedad sobre la plataforma, software y diseño. El cliente solo tiene derecho a usarla bajo licencia.
El contenido proporcionado por el cliente (fotos, textos, videos) es responsabilidad exclusiva del mismo.
5. Política de Reembolsos
Depósitos y pagos iniciales: No reembolsables, ya que cubren costos de configuración y activación.
Renuncias anticipadas: No aplican reembolsos por servicios no utilizados.
6. Soporte Técnico
Disponible 24/7 para problemas técnicos. Solicitudes de cambios o actualizaciones pueden tener tiempos de respuesta variables.
7. Limitación de Responsabilidad
Nero Digital 360 no garantiza resultados específicos en ventas o visibilidad, ya que dependen de factores externos (mercado, competencia, etc.).
No nos hacemos responsables por interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento o fallos de terceros (ej.: proveedores de hosting).
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se notificarán por email o mediante la plataforma.
9. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Puerto Rico. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de San Juan.